Uania cresce grazie al portale UaniaDesk che semplifica il lavoro per i suoi rivenditori
I Rivenditori Uania presenti in Italia sono numerosi e si fanno carico di commercializzare UaniaBox, un dispositivo hardware plug&play che permette di ottenere una velocità di connessione elevata anche in quelle zone dove la connessione a banda larga o la fibra ottica sono limitate. Questo dispositivo si collega a UaniaCloud per poter funzionare alla perfezione e oggi comunica anche con un portale dedicato all’assistenza, che prende il nome di UaniaDesk.
Andiamo insieme a scoprire un po’ più da vicino questa realtà e tutti gli elementi che compongono l’innovativo servizio che offre.
Uania, tra le più innovative aziende del settore ITUania Srl, con sede a Monopoli, nasce nel 2019 con l’obiettivo di offrire una connessione web veloce a tutte le realtà business che non possono essere raggiunte da un servizio di connessione a banda larga oppure dalla fibra ottica. Sono infatti molte in Italia le zone dove questo tipo di connessione veloce risulta limitato. L’idea alla base di Uania è semplice, aggregare più linee WAN in una sola linea tramite l’utilizzo di un apposito dispositivo hardware e UaniaCloud che consente l’accesso ad un IP pubblico statico. Uania lavora attraverso una rete capillare di partner che commercializzano il servizio e lo gestiscono in modo diretto.
Uania sa quanto sia importante che i suoi partner possano lavorare al meglio, così da poter garantire al cliente finale un servizio di altissimo livello capace di rispondere alle sue esigenze e fidelizzare il cliente finale per crescere. Proprio per questo motivo ha deciso di dare vita a UaniaDesk, una piattaforma web innovativa che permette una semplice gestione dei dispositivi UaniaBox.
UaniaDesk, alla scoperta del nuovo servizio di Uania
Uania ha deciso di offrire ai suoi partner la possibilità di poter offrire anche da remoto un’assistenza di secondo livello di altissima qualità, in modo da poter intervenire tempestivamente, e poter garantire efficienza e performance sempre più elevate.
Questo è possibile tramite UaniaDesk, una piattaforma che permette ai partner di attivare e configurare le nuove UaniaBox, monitorare il funzionamento di tutte le UaniaBox che sono state installate e controllare le loro perfomance, accendere ticket di assistenza, gestire ogni problema tecnico in modo performante. UaniaBox dialoga con UaniaDesk tramite una nuova versione del sistema operativo di bordo UaniaOS, aggiornato, più veloce, più performante.